سياسة الشحن

سياسة التوصيل

نتعاون مع شركاء شحن موثوقين لتوصيل طلبكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى درجات الأمان. تعتمد أوقات التسليم على موقعكم، وخدمة الشحن المختارة، وجداول شركائنا.

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات فقط وليست مضمونة.

معظم الطلبات تصل أسرع.

إذا قمت بشراء منتج تم طلبه مسبقًا، فسيتم شحنه فقط بعد الوصول إلى تاريخ التوفر المحدد.

العملاء مسؤولون عن أي ضرائب أو رسوم أو رسوم إضافية مطلوبة من قبل حكومتهم للتسليم.
لا يتم تضمين هذه الرسوم في الشحن القياسي أو الشحن السريع.
في حين تسعى Lens2Me جاهدة لضمان تجربة شحن سلسة، فإن عمليات الجمارك والأنظمة البريدية تقع خارج سيطرتنا.

يُعتبر الطلب مفقودًا أو مسروقًا في حال عدم استلامه خلال 45 يومًا من تاريخ الشحن. يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@lens2me.com للحصول على المساعدة.
يتم إرسال الشحن القياسي المجاني عبر البريد المحلي. في حال وجود علامة "تم التسليم" وعدم الاستلام، يُرجى التواصل مع مكتب البريد المحلي. للشحنات السريعة (أرامكس أو فيديكس)، يُرجى التواصل مباشرةً مع شركة الشحن.
إذا لم يظهر التتبع الخاص بك أي تحديث لمدة تزيد عن 7 أيام عمل ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني حتى نتمكن من التحقيق.
نحن لسنا مسؤولين عن:
- العناوين غير الصحيحة أو غير الكاملة التي قدمها العميل
- الطرود غير المطالب بها أو المرفوضة
في حال إرجاع الطرد إلينا لأي سبب من الأسباب، لن يتم رد المبلغ. على العملاء الراغبين بإعادة التوصيل تقديم عنوان صحيح وتغطية رسوم إعادة الشحن.