سياسة الشحن

تعتمد أوقات التسليم على مكان تواجدك وشركائنا في الشحن والخدمة التي تختارها.

يرجى ملاحظة أن تقديرات التسليم هي مجرد تقديرات، وليست مدة تسليم مضمونة، ولا ينبغي الاعتماد عليها على هذا الأساس.

يرجى ملاحظة: إذا قمت بطلب منتج مسبقًا، فلن يتم شحنه حتى التاريخ المذكور، وذلك حسب المنتج الذي طلبته.

نود أن نقدم تذكيرًا لطيفًا أنتم مسؤولون عن أي ضرائب أو رسوم إضافية تفرضها حكومتكم لتوصيل الطرد. ستبذل UNSTRAP قصارى جهدها لتوفير أفضل تجربة شحن دولية ممكنة، ولكن معظم العملية خارج سيطرتنا، ويخضع لسيطرة المسؤولين وأنظمة البريد في بلدانكم.

الضرائب والرسوم أو أي رسوم إضافية في وجهة الشحن الخاصة بك ليست مشمولة أيضًا في الشحن الخاص بك، بغض النظر عما إذا كنت دفعت مقابل الشحن القياسي أو السريع.

نعتبر الطلبات مفقودة أو مسروقة إذا لم يتم استلامها خلال 45 يومًا من تاريخ تقديم الطلب. في هذه الحالة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@unstrap.com في أقرب وقت ممكن لمزيد من المساعدة.

شحننا القياسي المجاني يتم عبر البريد المحلي. إذا اخترتَ هذه الطريقة، يُرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة التي تحمل علامة التسليم. إذا كنتَ تعتقد أنه تم تسليمها خطأً، فننصحك بشدة بالتواصل مع مكتب البريد المحلي مباشرةً، أو مع شركة الشحن إذا اخترتَ الشحن السريع عبر أرامكس أو فيديكس.

إذا لم يكن هناك أي تحديث أو تحرك آخر لحزمتك لمدة تزيد عن 7 أيام عمل، فيمكنك التواصل معنا على info@unstrap.com حتى نتمكن من مساعدتك في التحقيق.

كما أننا لسنا مسؤولين عن أي طرود تُسلّم إلى عنوان شحن غير صحيح أو غير كامل يُقدّمه العميل في طلبه. كما أننا لسنا مسؤولين عن أي طلبات أو طرود نُرسلها ولم نستلمها أو رفضناها، مهما كان السبب. في حال إرجاع الطرود إلينا لأيٍّ من هذه الأسباب المذكورة، لن نُعيد المبلغ المدفوع.

في حالة إرجاع الشحنة أو رغبة العميل في محاولة تسليمها مرة أخرى، يكون العميل مسؤولاً عن تقديم عنوان جديد كامل ورسوم إعادة الشحن.