سياسة الشحن

سياسة التوصيل

نعمل مع شركاء شحن موثوقين لتوصيل طلبك بأسرع وقت ممكن وبأمان. تعتمد أوقات التسليم على موقعك وخدمة الشحن المختارة وجداول شركائنا.

تقدم Lens2Me دعم العملاء المقيمين في الإمارات العربية المتحدة من خلال Two Fish Vision Concepts - FZCO. تتم معالجة الطلبات وتنفيذها حاليًا بواسطة Two Fish Vision Limited في هونغ كونغ، ويتم شحنها من هونغ كونغ ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الجمركية.

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات فقط وغير مضمونة.

أوقات التسليم المقدرة

توصيل دولي سريع من هونغ كونغ عبر أرامكس. موثوق به من قبل الآلاف في الإمارات العربية المتحدة

الإمارات العربية المتحدة: 4-6 أيام عمل (شحن قياسي مع تتبع)

تصل معظم الطلبات في وقت أقرب.

وقت المعالجة: 24-48 ساعة.

إذا قمت بشراء سلعة طلب مسبق، فسيتم شحنها فقط بمجرد الوصول إلى تاريخ التوفر المحدد.

رسوم الشحن

يتم توفير شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 درهم إماراتي.

أي مشتريات بقيمة 299 درهم إماراتي أو أقل ستترتب عليها رسوم شحن قدرها 45 درهم إماراتي.

الضرائب والرسوم

يتم شحن جميع الطلبات من مركز التوزيع لدينا في هونغ كونغ وتصل عادةً إلى الإمارات العربية المتحدة في غضون 4-6 أيام عمل. نستخدم أرامكس لجميع الطلبات.

الشحن مجاني؛ ومع ذلك، نظرًا لأن الطلبات يتم تنفيذها خارج الإمارات العربية المتحدة، فإن أي ضريبة قيمة مضافة أو رسوم جمركية مطبقة لا يتم تضمينها في الشراء ويتم تحصيلها مباشرة من قبل شركة الشحن عند التسليم.

العملاء مسؤولون عن أي ضرائب أو رسوم أو رسوم إضافية تطلبها حكومتهم أو مكتب البريد المحلي للتسليم.
لا يتم تضمين هذه الرسوم في الشحن المجاني أو القياسي أو السريع.
بينما تسعى Lens2Me جاهدة لضمان تجربة شحن سلسة، للأسف فإن عمليات الجمارك وأنظمة البريد خارجة عن سيطرتنا.

الطرود المفقودة أو المفقودة أو المرتجعة

سيتم اعتبار الطلب مفقودًا أو مسروقًا إذا لم يتم استلامه خلال 45 يومًا من الشحن. يرجى الاتصال بنا على info@lens2me.com للمساعدة.
يتم إرسال الشحن القياسي المجاني عبر أرامكس أو البريد المحلي. إذا تم وضع علامة "تم التسليم" ولكن لم يتم استلامه، يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك. بالنسبة للشحنات السريعة (أرامكس أو بريد الإمارات)، يرجى التواصل مباشرة مع شركة النقل.
إذا لم يظهر تتبعك أي تحديث لأكثر من 7 أيام عمل، راسلنا عبر البريد الإلكتروني حتى نتمكن من التحقيق.
نحن لسنا مسؤولين عن:
- عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة يقدمها العميل
- الطرود التي لم يتم المطالبة بها أو رفضها
إذا تم إرجاع طرد إلينا لهذه الأسباب، فلن يتم إصدار أي رد أموال. يجب على العملاء الذين يرغبون في محاولة إعادة التسليم تقديم عنوان صحيح وتغطية رسوم إعادة الشحن.